E-documents

marché particuliers

Vos relevés de comptes disponibles sur Internet via votre service Crédit Agricole en Ligne : pratique. Un geste simple pour l'environnement !

Ecologique et pratique !

Avec E-documents, les relevés de comptes électroniques, vous contribuez concrètement à la réduction de la consommation de papier et à la protection de nos forêts.

Vos E-documents sont disponibles au format PDF*, avec la même valeur légale que les relevés au format papier.

Les E-documents remplacent vos relevés papiers expédiés par courrier postal. A tout moment, vous avez la liberté de modifier ou résilier votre abonnement aux E-documents, par l’accès sécurisé à vos comptes en ligne..

Rapide et disponible 24h/24

Dès leur création, vos relevés sont accessibles en toute sécurité, à tout moment et où que vous soyez. Plus de délai de courrier !

Un service d’alerte par e-mail vous invite à vous connecter au Crédit Agricole en Ligne pour la consultation de vos e-documents.

Economique

Les relevés électroniques mensuels ou par quinzaine sont gratuits.

Comment adhérer ?

  • Accédez à l’espace de gestion de vos comptes sur Crédit Agricole en Ligne.
  • Cliquez sur le lien « E-documents » de la barre de navigation de gauche.
  • Ensuite…suivez le guide !

Pour qui ?

Pour tous les clients particuliers ou professionnels disposant d'un accès au service Crédit Agricole en Ligne. Sont exclus les comptes de personnes morales et les comptes en indivision.

Vous ne connaissez pas votre code d’accès à Crédit Agricole en Ligne ? Demandez-le en cliquant ici.

* PDF est un format de fichier informatique créé par Adobe Systems. Pour pouvoir consulter les fichiers PDF, l'utilisateur doit utiliser le logiciel Adobe Acrobat Reader qui est gratuit et téléchargeable directement à partir du site d'Adobe : cliquez ici pour le télécharger ici pour le télécharger.

Questions-Réponses

Est-ce que je continuerai à recevoir des relevés papier ?

Non ! Votre relevé numérique a la même valeur qu’un relevé papier.

Mon e-document est-il identique à mon relevé papier ?

Votre e-document est identique au relevé que vous recevez actuellement sous format papier.

Quand vais-je recevoir mon e-document ?

Le lendemain de la date d’arrêté de votre compte, vous recevez un e-mail vous informant de la mise à disposition de votre relevé dans votre espace sécurisé. Plus de délai de courrier !

Je suis un particulier

Vous pouvez adhérer à e-documents pour vos comptes personnels et/ou votre compte joint (hors les comptes en indivision) et/ou le compte de votre enfant mineur.

Je suis un professionnel

Vous pouvez adhérer à e-documents pour votre compte privé et/ou votre compte professionnel (sauf s’il s’agit d’une personne morale).

Mon choix est-il irréversible ?

Non, vous pouvez à tout moment revenir au relevé papier, par l’accès sécurisé à vos comptes en ligne, en cliquant sur le lien «E-documents » « Gestion ».

Durant combien de temps ai-je accès à mon e-document ?

Votre relevé reste consultable pendant 10 ans. Par ailleurs, vous pouvez le télécharger et l’archiver sur votre ordinateur ou un autre support de sauvegarde.

Comment serai-je averti de la mise en ligne d’un e-document ?

Vous recevrez un e-mail d’alerte à l’adresse indiquée lors de la souscription au service e-documents.

Combien coûte e-documents ?

Ce service est gratuit pour les relevés mensuels et par quinzaine.

Je souhaite télécharger mes opérations dans mon logiciel de gestion personnelle. Est-ce possible ?

Cette fonctionnalité, indépendamment du service « E-documents », est offerte par le service de Crédit Agricole en Ligne. Un téléchargement vous est proposé à la fin de la page « Détail du compte », récapitulant vos opérations. Vous pouvez télécharger vos opérations au format de votre choix : Excel, Word, Money, Quicken, Exacompta ou txt.

L'essentiel
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